這個案子有一個值得學的環節：技師在丈量時就讓客戶試坐示範機。選購這類設備最難的是想像，坐過一次比看十頁型錄有用。

案例速覽

現場遇到的問題

新竹這位客戶住透天厝，樓梯為轉折型設計。家中長輩膝蓋退化，希望裝設備協助安全上下樓。

最大的擔憂是樓梯彎曲、空間不大，會不會根本裝不了、或是勉強裝了也很勉強。

安排專人到府丈量，確認樓梯屬於 L 型設計、結構完整、安全條件良好，適合安裝軌道式爬梯機。

技師帶示範機到現場讓客戶實際試坐，並解說軌道如何依樓梯角度精準配置。把抽象的規格變成可以親身確認的體驗，全家人才有辦法一起做決定。

軌道依樓梯角度配置，不破壞原有樓梯結構。座椅折疊設計，不佔用走道空間，原有的樓梯動線保留。

安裝當天不到半天完成施工。運行滑順安靜。

長輩自己上下樓沒有問題。客戶對於轉彎樓梯也能順利規劃感到意外，也肯定安裝後的操作教學。

「原本很擔心轉彎樓梯不能裝，沒想到你們不但幫我規劃得很順，也很細心教我們怎麼操作，現在媽媽自己上下樓都沒問題了！」
— 案主・屋主

適合 L 型或有轉折的透天樓梯。建議在丈量時就要求試坐——這是判斷座椅寬度、扶手高度合不合身最直接的方式。