營業場地規劃與法令說明
本頁重點
- 設有樓梯、且服務對象包含行動不便者的營業場所，應設置無障礙昇降設備
- 可選項目包含樓梯升降椅、垂直升降平台或無障礙坡道，依現場條件決定
- 設備須同時滿足安全性、便利性、可維護性三項核心要求
- 維護面須建立定期保養制度，每年至少一次檢修紀錄
- 規範文字只給下限，實際採購時還要看場域的使用頻率與使用者型態
一、哪些場所需要設置
依《建築物無障礙設施設計規範》，設有樓梯的營業場所，若服務對象包含輪椅使用者 或其他行動不便需求，應設置樓梯升降椅或其他昇降設備。
| 判斷項目 | 內容 |
|---|---|
| 適用空間 | 商店、診所、辦公樓、補習班、展售中心等各類營業場所 |
| 觸發條件 | 有樓梯通行，且服務對象包含行動不便者或輪椅使用者 |
| 應設設備 | 無障礙昇降設備，如樓梯升降椅、垂直升降平台或無障礙坡道 |
三種設備不是可以隨便挑一個。坡道需要足夠的水平長度（坡度不得過陡）， 短距離高低差才做得出來；垂直升降平台適合輪椅使用者且不需轉乘； 樓梯升降椅則適合能自行坐下站起的使用者。實際上是現場條件決定可行選項， 再從可行選項裡挑。
二、樓梯升降椅的設置規定
設置位置
- 應設於樓梯出入口明顯處，不是藏在角落
- 安裝位置不得影響其他使用者的通行安全
- 出入口與平台位置應預留安全上下空間
「明顯處」這三個字是有實務意義的。公共場域的無障礙設施如果設在需要繞路才找得到的位置， 實際使用率會很低，等於做了但沒有解決問題。
安全配備
| 必備項目 | 說明 |
|---|---|
| 安全扶手 | 乘坐時提供側向支撐 |
| 防護裝置 | 腳踏板防滑、側邊護欄，避免乘坐中受傷 |
| 終端警示設施 | 停止感應裝置，到達端點時自動停止 |
操作便利性
- 控制面板設計應簡易直覺，不需要記步驟
- 符合人體工學，按鍵高度需在乘坐狀態下可及
- 可由乘坐者或外部人員操作——這一點對公共場域特別重要， 因為現場不一定隨時有服務人員
維護與檢修
- 應建立定期保養制度
- 每年至少一次檢修紀錄
- 維護項目須包含安全系統、軌道穩固、椅面狀況、電池充電系統等
檢修紀錄不只是應付查核用的文件。公共場域的設備使用頻率遠高於住家， 軌道與電池的耗損速度也不同，年度檢修是實際需要的。
三、其他常見的無障礙設施要求
| 設施類別 | 重點要求 |
|---|---|
| 無障礙坡道 | 坡度不得過陡，需設防滑表面與側邊護欄 |
| 無障礙廁所 | 門寬、迴轉半徑須達規定；設有橫向與縱向扶手 |
| 建築出入口 | 須設有坡道或升降平台，並預留輪椅可通行寬度 |
四、規劃時該先確認的三件事
- 現場條件容不容得下哪一種設備：樓梯淨寬、出入口的水平距離、 高低差的高度，這三個數字決定可行選項。需要現場丈量，不能只看圖面。
- 主要使用者是誰：輪椅使用者不需轉乘的話應優先考慮升降平台； 若使用者能自行坐下站起，樓梯升降椅的佔用空間較小。
- 後續由誰維護：設備需要年度檢修，採購時就要把保養方案一起談， 而不是等保固到期才處理。
五、實際案例
公共場域的兩個實例可以參考：
- 臺中市東勢圖書館—— 後門出入口階梯改為輪椅升降平台，承重 220 公斤，設在原有動線上不需繞道
- 國立曾文家商會議廳—— 講臺高低差加裝垂直升降平台，配置緊急停止、防壓感應與安全欄杆，操作按鍵符合通用設計
提醒：本頁為《建築物無障礙設施設計規範》的重點整理，供規劃階段參考。 實際的法定義務範圍、免設條件與查驗標準，請以主管建築機關的認定與現行法規為準， 必要時請洽當地建管單位或委託建築師確認。
常見問題
哪些營業場所需要設置無障礙昇降設備？
依《建築物無障礙設施設計規範》，設有樓梯通行、且服務對象包含行動不便者或輪椅使用者的營業場所，應設置樓梯升降椅、垂直升降平台或無障礙坡道等無障礙昇降設備。常見適用空間包含商店、診所、辦公樓、補習班與展售中心。
樓梯升降椅、升降平台、坡道該選哪一種？
由現場條件先篩選可行選項：坡道需要足夠的水平長度，短距離高低差才做得出來；垂直升降平台適合輪椅使用者且不需轉乘；樓梯升降椅適合能自行坐下站起的使用者、佔用空間較小。建議先現場丈量樓梯淨寬、出入口水平距離與高低差高度再決定。
營業場所的樓梯升降椅需要定期檢修嗎？
需要。應建立定期保養制度，每年至少留下一次檢修紀錄，維護項目須包含安全系統、軌道穩固、椅面狀況與電池充電系統。公共場域的使用頻率遠高於住家，年度檢修是實際需要而不只是形式。
設備的操作面板有什麼規定？
控制面板應設計為簡易直覺、符合人體工學，按鍵高度需在乘坐狀態下可及，並且必須能由乘坐者本人或外部人員操作。這在現場不一定隨時有服務人員的場域特別重要。
